Compromisso com o cliente

Os clientes confiam em nós, mais do que sendo apenas um vendedor; trabalhamos lado a lado com eles, fornecendo respostas vitais para a indústria onde apenas um desvio de uma especificação pode afetar tudo, desde a estabilidade até a palatabilidade do status do nutriente. Os clientes parceiros da Kemin se beneficiam de:

  • Mais de 30 anos de experiência na indústria de ração de animais de estimação
  • Suporte sob medida
  • Disponibilidade mundial através de instalações de fabricação regionais
  • Um foco vasto da empresa em qualidade e segurança do alimento.
  • Uma cultura de inovação que inspira soluções moleculares inovadoras.​

Suporte ao cliente individualizado

Aproveitando-se de décadas de experiência, os químicos, cientistas e peritos na área da Kemin colaboram com os clientes para desenvolver soluções sob medidas que funcionam. E, a qualquer hora toda a equipe da Kemin está pronta para oferecer assistência técnica, suporte laboratorial e feedback. Esse é o modelo de serviço técnico que a indústria de ração animal espera  e que se originou na Kemin.

Serviços laboratoriais para o Cliente

Cada cliente é diferente e a equipe do Serviço laboratorial para o cliente da Kemin (CLS) entende que nossos produtos devem ser adequados para atingirem Às necessidades especificas de cada fabricante de ração de animal de estimação. Em operação desde 1994, o CLS da Kemin  completou mais de um milhão de análises para garantir que o cliente receba o máximo valor dos produtos Kemin.

Serviços de equipamento

Os engenheiros altamente qualificados da Kemin e os peritos técnicos são parceiros dos clientes para desenvolver equipamentos de última geração que atendam às suas necessidades exclusivas. Os peritos dos equipamentos Kemin auxiliam com uma vasta pesquisa do local; seleção do equipamento, calibração e instalação; e determinando as taxas de aplicação produto.

Serviços técnicos

Nossa dedicada equipe de serviços técnicos utiliza de sua experiência e habilidades para resolver problemas, descobrir a fonte dos problemas dos clientes, e então desenvolver soluções sob medida para eliminá-los. A equipe de serviço técnico também proporciona informações vitais e atualizadas em:

  • Tendências do mercado e disponibilidade  das matérias primas e ingredientes
  • Atualizações na eficácia dos ingredientes novos na estabilidade e palatabilidade
  • Expectativas no prazo de validade e sabores
  • Processos de inclusão de taxas e fabricação

Aprenda como colocamos nosso conhecimentos e inovação a seu dispor!

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