Serviço aos Clientes

Por meio de nossas rigorosas avaliações de risco de matérias-primas e sistemas de gerenciamento de qualidade, fornecemos produtos seguros e de alta qualidade a clientes na América do Norte e em todo o mundo.

Além de servir como uma fabricante responsável de ingredientes, nós fornecemos serviços de laboratório personalizados ao cliente , suporte a aplicações de produtos e especialização técnica para ajudar os clientes a maximizar o valor dos ingredientes da Kemin em seus produtos. 

Atuando como um Fabricante de Ingredientes Responsável

Como uma empresa que atinge 3,8 bilhões de vidas todos os dias com nossos produtos e serviços, a Kemin faz um grande esforço para garantir a segurança e a qualidade de nossos produtos. Nós nos dedicamos a ser um fabricante de ingredientes responsável em toda a nossa cadeia de suprimentos de ingredientes, desde a matéria-prima até o ingrediente final.

Como a Kemin está comprometida com os mais altos padrões de testes de matérias-primas, acima e além de qualquer conformidade ou norma regulatória exigida, fizemos um investimento multimilionário em nosso próprio laboratório de testes independente.

Como parte de nosso compromisso com a melhoria contínua, estabelecemos protocolos de controle de qualidade para todas as análises, e realizamos auditorias internas de nossas instalações e sistemas com frequência.

Para produzir mais de 500 ingredientes especializados, mantemos instalações de fabricação de primeira em todo o mundo, cada uma operando de acordo com as Boas Práticas de Fabricação (BPF). Nossas instalações de fabricação e certificações na América do Norte incluem:

·       Fábrica de ingredientes de nutrição animal, saúde animal e alimentos para animais de estimação com certificações Food Safety System Certification (FSSC) 22000 e International Safe Feed/Safe Food (FAMI-QS) em Des Moines, Iowa, EUA.

·       Fábrica de tecnologias alimentares com certificação FSSC 22000 em Des Moines, Iowa, EUA.

·       Fábrica de produção de extrato de alecrim com certificações FAMI-QS e FSSC 22000 em Des Moines, Iowa, EUA.

·       Fábrica de ingredientes alimentares com certificação NSF em Des Moines, Iowa, EUA.

·       Fábricas de produção de ingredientes e tecnologias de processamento de alimentos para animais de estimação em Verona e Sarcoxie, Missouri, EUA.

As instalações da Kemin dentro dos EUA cumprem todos os regulamentos aplicáveis ​​da FDA e/ou do Departamento de Agricultura dos EUA (USDA), incluindo a Lei de Modernização da Segurança de Alimentos (FSMA).

Essas certificações e processos de qualidade formalizam nosso compromisso de atender aos mais altos padrões de qualidade e segurança pelo mundo. Nossos padrões de fabricação aprimorados e consistentes também permitem que a Kemin minimize o desperdício e melhore o retorno do investimento de nossos clientes e da nossa empresa.

Atendendo clientes nas indústrias norte-americanas de ração, alimentação e saúde

Fornecedor de ingredientes com Serviços de Laboratório ao Cliente

Para garantir o sucesso de nossos clientes e o sucesso de nossos produtos, nossa equipe de Serviços de Laboratório ao Cliente (CLS) oferece serviços personalizados de ensaios analíticos, de vida útil, sensoriais, químicos e microbiológicos. Nossa equipe de CLS também ajuda os clientes a identificar a taxa de aplicação e o ponto de aplicação mais eficientes para garantir que eles recebam o máximo valor de nossos produtos.

Nossos tempos de processamento e entrega líderes de mercado, bem como nossos equipamentos e métodos validados, permitem que a Kemin ajude os clientes a atingir suas metas de negócios. Nosso laboratório CLS de Des Moines, Iowa, EUA, para alimentos para animais de estimação e tecnologias de processamento foi credenciado pela ISO 17025 em 2013. O laboratório CLS é credenciado pela Associação Americana de Acreditação de Laboratórios (A2LA).

Suporte Personalizado à Aplicação de Produto

Nosso Departamento de Aplicação de Produto (PAD) fornece tecnologia, experiência e serviços de aplicação exclusivos para ajudar os clientes a maximizar o valor dos ingredientes da Kemin.

Sabendo que cada instalação de produção é diferente e cada cliente tem objetivos diferentes, nossos engenheiros e especialistas técnicos trabalham em estreita colaboração com os clientes para desenvolver soluções de aplicação personalizadas e monitorar processos.

Geralmente, executamos testes piloto com unidades móveis para garantir que uma aplicação funcione bem para um cliente antes de projetar e instalar um sistema completo de aplicações. Depois que um sistema de aplicação é instalado, a equipe de PAD continua a oferecer suporte ao cliente com serviços e manutenção do sistema.

A Kemin desenvolveu uma tecnologia online que permite aos clientes automatizar a aplicação líquida de produtos Kemin. Nossos sistemas de aplicação líquida podem ajudar a reduzir o custo da aplicação, melhorar a eficácia técnica e reduzir a variabilidade e os erros de aplicação.

Nossa equipe de especialistas também organiza workshops e treinamentos para compartilhar práticas recomendadas e insights de aplicações com os clientes.