Servicio a los clientes 

A través de rigurosas evaluaciones de riesgo de materias primas y sistemas de gestión de calidad, Kemin ofrece productos seguros y de alta calidad a clientes de Norteamérica y de todo el mundo.

Más allá de actuar como fabricante responsable de ingredientes, Kemin ofrece servicios de laboratorio personalizados, soporte para aplicaciones de productos y experiencia técnica para ayudar a los clientes a maximizar el valor de nuestros ingredientes en sus productos. 

Actuando como fabricante responsable de ingredientes

Como empresa que se esfuerza por transformar de manera sustentable la calidad de vida diaria del 80 por ciento de la población mundial con nuestros productos y servicios, hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad y la calidad de nuestros productos. Estamos dedicados a ser un fabricante responsable de ingredientes a lo largo de nuestra cadena de suministro de ingredientes, desde la materia prima hasta el ingrediente final.

Dado que Kemin está comprometida con los más altos estándares de pruebas de materias primas, más allá de cualquier estándar de cumplimiento o reglamentario requerido, realizamos una inversión multimillonaria en nuestro propio laboratorio independiente de pruebas.

Como parte del compromiso de Kemin con la mejora continua, hemos establecido protocolos de control de calidad para todos los análisis, y hemos realizado auditorías internas de nuestras instalaciones y sistemas con frecuencia.

Para producir más de 500 ingredientes especiales, mantenemos instalaciones de fabricación de primera línea en todo el mundo, cada una de las cuales funciona bajo las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP). Nuestras instalaciones de fabricación y certificaciones en Norteamérica incluyen:

  • Certificación del Sistema de Seguridad Alimentaria (FSSC) 22000 e International Safe Feed/Safe Food (FAMI-QS) con certificación de nutrición y salud animal e instalaciones de fabricación de ingredientes para alimentos para mascotas en Des Moines, Iowa, U.S.A.
  • Instalación de fabricación de tecnologías de alimentos con certificación FSSC 22000 en Des Moines, Iowa, U.S.A.
  • Planta de fabricación de extractos de romero certificada por FSSC 22000 y FAMI-QS en Des Moines, Iowa, U.S.A.
  • Instalación de fabricación de ingredientes dietéticos certificada por la NSF en Des Moines, Iowa, U.S.A.
  • Instalaciones de fabricación de ingredientes para alimentos para mascotas y tecnologías de reciclaje con certificación ISO 9001:2008 en Verona y Sarcoxie, Missouri, U.S.A.
  • Las instalaciones de Kemin dentro de los Estados Unidos cumplen con todas las normas aplicables de la FDA y/o del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos incluyendo la Ley de Modernización de la Seguridad Alimentaria (FSMA).

 

Estas certificaciones y procesos de calidad formalizan nuestro compromiso de cumplir con los más altos estándares de calidad y seguridad en todo el mundo. Nuestros estándares de fabricación mejorados y consistentes también permiten a Kemin minimizar los desperdicios y mejorar el retorno de la inversión tanto para nosotros como para nuestros clientes.

Al servicio de los clientes en las industrias relacionadas con la alimentación, alimentos y salud en Norteamérica

Proveedor de Ingredientes con Servicios de Laboratorio al Cliente

Para garantizar el éxito de nuestros clientes y, en última instancia, el éxito de nuestros productos, nuestro equipo de Servicio de Laboratorio al Cliente (CLS) ofrece servicios de análisis, vida útil, sensoriales, químicos y microbiológicos personalizados. Nuestro equipo de CLS también ayuda a los clientes a identificar el índice de aplicación y el punto de aplicación más eficientes para garantizar que están recibiendo el máximo valor de nuestros productos.

Nuestro rendimiento y tiempos de entrega únicos en la industria, así como nuestros equipos y métodos validados, permiten a Kemin ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Nuestro laboratorio CLS de Des Moines, Iowa, U.S.A., para tecnologías de alimentación y reciclaje de mascotas ha sido homologado según la norma ISO 17025 desde 2013. El laboratorio CLS está acreditado por la American Association for Laboratory Accreditation (A2LA).

Soporte de aplicación de productos personalizados

Nuestro Departamento de Aplicación de Productos (PAD) proporciona tecnología de aplicación única, experiencia y servicios para ayudar a los clientes a maximizar el valor de los ingredientes de Kemin.

Entendiendo que cada instalación de producción es diferente y que cada cliente tiene diferentes objetivos, nuestros ingenieros y expertos técnicos trabajan en estrecha colaboración con los clientes para desarrollar soluciones de aplicación a medida y supervisar los procesos.

A menudo realizamos pruebas piloto con unidades móviles para asegurarnos de que una aplicación funciona bien para un cliente antes de diseñar e instalar un sistema de aplicación completo. Una vez que se ha instalado un sistema de aplicación, el equipo PAD continúa apoyando al cliente con el servicio y mantenimiento del sistema.

Kemin ha desarrollado una tecnología en línea que permite a los clientes automatizar la aplicación de líquidos de los productos Kemin. Nuestros sistemas de aplicación de líquidos pueden ayudar a reducir el costo de la aplicación, mejorar la eficacia técnica y reducir la variabilidad y los errores de aplicación.

Nuestro equipo de expertos también organiza talleres y cursos de formación para compartir con los clientes las mejores prácticas y conocimientos sobre las aplicaciones.