КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

Благодаря внедрению скрупулезных и точных систем оценки сырьевых рисков и управления качеством компания «Кемин» поставляет безопасные и высококачественные продукты клиентам по Северной Америке и по всему миру.

Помимо того, что компания «Кемин» является ответственным производителем добавок, она предоставляет специализированный лабораторный сервис в соответствии с требованиями клиентов, обеспечивает инженерно-техническую поддержку решений и техническую экспертизу для достижения клиентами максимальной пользы при использовании добавок Кемин.

 

Действуя в качестве ответственного производителя добавок

Будучи компанией, которая непрерывно стремится ежедневно менять качество жизни 80 процентов мирового населения при помощи своих продуктов и услуг, мы предпринимаем все усилия для того, чтобы гарантировать безопасность и качество нашей продукции. Мы поставили перед собой высокую цель стать ответственным производителем добавок для всей цепи наших поставок, начиная с сырья и заканчивая готовыми добавками.

Так как компания «Кемин» применяет самые высокие стандарты к качеству сырьевых материалов, даже превышающие требования базовых нормативных документов, мы осуществили многомиллионные капиталовложения в создание собственной независимой испытательной лаборатории.

В рамках нашей программы по непрерывному улучшению, мы разработали свои подходы по контролю качества при выполнении всех анализов и проводим внутренний аудит своих производственных объектов и систем на регулярной основе.

Для производства более 500 специальных ингредиентов мы используем современные производственные комплексы по всему миру, каждый из которых работает в соответствии с требованиями стандарта GMP. Наши производственные мощности в Северной Америке сертифицированы по следующим стандартам:

- В соответствии со стандартами Системы сертификации продуктов питания (FSSC) 22000 и Европейской системы контроля качества кормовых добавок и смесей (FAMI-QS) сертифицировано производство добавок для сельскохозяйственных и домашних животных в Де-Мойне, штат Айова, США.
- В соответствии со стандартами FSSC 22000 сертифицирован завод по производству пищевых технологий в Де-Мойне, штат Айова, США.
- В соответствии со стандартами FSSC 22000 и FAMI-QS сертифицирован завод по производству экстракта розмарина в Де-Мойне, штат Айова, США.
- В соответствии с национальным стандартов (NSF) сертифицирован завод по производству диетических ингредиентов в Де-Мойне, штат Айова, США.
- В соответствии со стандаротом ISO 9001: 2008 сертифицировано производство добавок  для кормов и технологий для домашних животных в Вероне и Саркокси, штат Миссури, США.
 
- На предприятиях компании «Кемин» в США соблюдаются все применимые правила Комиссии по контролю за лекарствами и питательными веществами (FDA) и / или нормативные акты Министерства сельского хозяйства США (USDA), в том числе Закон о модернизации норм безопасности пищевой продукции (FSMA).


Эти сертификаты качества и процессы подтверждают нашу приверженность соблюдению самых высоких стандартов качества и безопасности по всему миру. Наши улучшенные и последовательные производственные стандарты также позволяют компании «Кемин» способствовать минимизации отходов и повышению рентабельности инвестиций как для компании, так и наших клиентов.

 

Обслуживание клиентов в кормовой, пищевой и оздоровительной отраслях 

Производитель добавок с Лабораторным сервисом для Клиентов

Чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха и, в конечном счете, обеспечить успех нашей продукции, наш лабораторный сервис для клиентов (CLS) предлагает проведение специально разработанных аналитических, сенсорных, химических и микробиологических испытаний и исследований, а также испытаний на долговечность продуктов при хранении. Наша лаборатория также помогает клиентам определить наиболее эффективные нормы ввода и способы применения продуктов для гарантированного получения максимального эфекта от применения продуктов.

Наша производительность и сроки исполнения заказов, а также валидированные оборудование и методы позволяют компании Кемин помочь клиентам в достижении своих бизнес-целей.

Наша лаборатория, специализирующаяся на технологиях кормов для домашних животных в Де-Мойне, штат Айова, США, сертифицирована по стандарту ISO 17025 с 2013 года. Лаборатория CLS аккредитована Американской ассоциацией по аккредитации лабораторий (A2LA).

Специализированная Инженерно-Техническая Служба

Наша Инженерно-Техническая служба (PAD) предоставляет специальные технологии, экспертные знания и поддержку для наиболее эффективного использования добавок компании Кемин.

Понимая, что все производственные мощности различны и у каждого клиента разные цели, наши инженеры и технические специалисты работают в тесном сотрудничестве с клиентами для разработки индивидуальных систем для применения продукции и мониторинга процессов.

Мы часто проводим опыты с мобильными юнитами, чтобы убедиться, что оборудование правильно работает для клиента, прежде чем разрабатывать и внедрять систему применения продукции полностью. После установки оборудования Инженерно-Техническая служба продолжает оказывать поддержку клиенту по наладке и техническому обслуживанию системы.

Компания «Кемин» разработала онлайн-технологию, которая позволяет клиентам автоматизировать применение жидких продуктов. Наши системы для применения жидкой продукции могут помочь снизить стоимость применения добавок, повысить техническую эффективность и уменьшить изменчивость и ошибки при применении.

Наша команда экспертов также проводит семинары и тренинги, чтобы поделиться с клиентами передовым опытом и знаниями.

Lab Tech