Ответственность перед потребителями

Для наших клиентов мы больше, чем просто поставщики; мы работаем в тесной связи, предоставляя ответы на сложнейшие вопросы отрасли, где даже незначительные изменения в составе продукта могут повлиять как на  его стабильность и поедаемость, так и на питательные свойства. Преимущества партнерства с Kemin благодаря:           

  • Более 30 лет экспертизы в индустрии кормов для домашних животных
  • Индивидуальный подход и поддержка клиента 
  • Доступность продукта по всему миру благодаря региональным производствам
  • Фокус компании на качестве и пищевой безопасности
  • Культура инноваций, вдохновляющая на поиск молекулярных решений 

Индивидуальная поддержка клиента

Химики, ученые и эксперты Кемин, используя многолетний опыт, взаимодействуют с клиентами чтобы разработать индивидуальные решения, дающие результат. Поэтому в любое время команда Кемин готова предложить техническую и лабораторную поддержку и предоставить обратную связь. Такую модель технической поддержки в области кормления домашних животных уже давно ждали и она была разработана в Кемин. 

Лаборатория Поддержки Клиентов 

Каждый клиент уникален и команда Лаборатории Поддержки Клиентов (CLS) понимает, что наши продукты должны отвечать специфическим  потребностям каждого отдельного производителя кормов. Работая с 1994 года, Лаборатория Поддержки Клиентов выполнила более  миллиона анализов, чтобы клиент получил максимальную пользы от продукции Кемин. 

Оборудование 

Высококвалифицированные инженеры и технические эксперты Kemin в партнерстве с клиентами создают настоящие шедевры оборудования, удовлетворяющие уникальные потребности производства. Эксперты по оборудованию Kemin предоставляют результаты сравнительных исследований, помогают в выборе оборудования, калибровке и установке, определяют объемы вводимого продукта. 

Техническое обслуживание 

Наш специальный персонал по техническому обслуживанию использует свой опыт и навыки по решению проблем для выявления причин неудовлетворенности клиента и предлагает решение для их устранения. Команда технического персонала также предоставляет постоянно обновляемую информацию по следующим вопросам:

  • Ситуация на рынках и доступность источников сырья и ингредиентов
  • Эффективность новых ингредиентов, обеспечивающих стабильность и поедаемость
  • Ожидания по срокам годности и вкусу
  • Нормы ввода и производственные процессы 

Смотрите, как мы, наши знания и инновации работают на вас!