Service à la Clientèle de Kemin Industries

Kemin agit en partenariat avec ses clients pour répondre à leurs besoins et attentes tout en réalisant des résultats mutuellement profitables.

Grâce à nos évaluations rigoureuses des risques liés aux matières premières et à nos systèmes de gestion de la qualité, nous fournissons des produits sûrs et de haute qualité à nos clients partout au Canada et ailleurs dans le monde.

Au-delà de notre rôle de fabricant d'ingrédients responsable, nous fournissons des services de laboratoire personnalisés, un service d’ingénierie pour les systèmes d’application et une expertise technique pour aider les clients à maximiser la valeur des ingrédients Kemin dans leurs produits.

Servir en Tant que Fabricant d'ingrédients Responsable

Nous ne ménageons aucun effort pour assurer l’innocuité et la qualité de nos produits. Nous sommes dédiés à être un fabricant responsable à travers notre chaîne d'approvisionnement en ingrédients, à partir des matières premières jusqu’aux produits finis.

Parce que nous nous sommes engagés à respecter les normes les plus strictes en matière d’évaluation des matières premières, au-delà de toute norme de conformité ou de réglementation, nous avons investi plusieurs millions de dollars dans notre propre laboratoire d'essais indépendant.

Pour produire plus de 500 ingrédients de spécialité, nous maintenons des installations de fabrication haut de gamme dans le monde entier, chacune fonctionnant selon les normes de Bonnes Pratiques Manufacturières (BPM).

Nous avons établi des protocoles de contrôle de la qualité pour toutes les analyses et effectuons fréquemment des audits internes de nos installations et de nos processus dans le cadre de notre engagement à l'amélioration continue.

Notre Expertise Technique au Service des Clients

Des Systèmes d’application Conçus sur Mesure

Afin d’aider les clients à maximiser la valeur des produit Kemin, notre département d’ingénierie  (PAD) fournit un service unique de technologie et d’expertise en application des ingrédients. 

Sachant que chaque site de production est unique et que chaque client a des objectifs différents, nos ingénieurs et experts techniques travaillent en étroite collaboration avec les clients pour développer des solutions d'application sur mesure et pouvoir effectuer le suivi des processus.

Nous menons souvent des essais pilotes avec des unités mobiles pour nous assurer que l'application fonctionne bien pour les clients avant de concevoir et d'installer un système d'application complet. Une fois qu'un système d'application a été installé, l'équipe PAD continue de soutenir les clients dans l'entretien et la maintenance du système.

Kemin a développé une technologie en ligne qui permet aux clients d'automatiser l'application liquide des produits Kemin. Nos systèmes d'application de liquide peuvent aider à réduire le coût d'utilisation, améliorer l'efficacité technique et réduire la variabilité ou les erreurs d'application.

Notre équipe d'experts organise également des ateliers de formation pour partager les meilleures pratiques d'application et les idées développées avec les clients.​

Nos Services de Laboratoire

Kemin provides customer lab services Pour assurer le succès de nos clients et, en fin de compte, le succès de nos produits, notre équipe CLS (Customer Lab Services) offre des services d'analyse adaptés, de durée de conservation, de détection, de chimie et de microbiologie. Notre équipe CLS aide également les clients à identifier les doses et le site d'application les plus efficaces afin de s'assurer que les clients reçoivent la valeur maximale de nos produits.

Nos délais de production et d'exécution, ainsi que nos équipements et méthodes validés, permettent à Kemin d'aider ses clients à atteindre leurs objectifs commerciaux.