Servicios a los Clientes

Es nuestra misión: trabajar como socios de nuestros clientes para atender a sus necesidades y expectativas alcanzando resultados rentables, tanto ellos como nosotros. Logramos esto colocando las necesidades de nuestros clientes en el primer lugar, creando tecnología a nivel molecular y a través de mejorías continuas en nuestro personal, productos y servicios. Creemos que Kemin, actuando con nuestros clientes, crecerá y tendrá un impacto positivo importante en la vida de millones de personas en los próximos 50 años. Haga clic abajo para saber más sobre el compromiso con nuestros clientes

 Nuestro compromiso con la Pericia Técnica:

Kemin no se compromete solamente con la excelencia en nuestro grupo de investigación, sino en todas las áreas internas de negocio. Nuestros representantes técnicos hacen de puente entre nuestros laboratorios y nuestros clientes. Los especialistas de Kemin utilizan los conocimientos aplicados en experiencias reales en las áreas para garantizar que lo descubierto sea aplicado en las operaciones de los clientes de manera que produzca el mayor retorno posible de la inversión.

En 2005, Kemin validó a sus especialistas técnicos cumpliendo el estándar de la Organización Internacional de Estandarización (ISO) / Comisión Electrotécnica International (IEC) 17025: 2005, un estándar reconocido internacionalmente que valida los métodos de ensayo y calibración de la empresa. A pesar que la norma ISO 17025 no le es obligatoria, Kemin elige ser sometida a un reconocimiento de terceros para inculcar un alto grado de confianza en sus análisis.

Esta certificación fue concedida en 2005 para la instalación de Singapur, por el control de calidad/garantía de calidad de la empresa en el campo de los ensayos químicos y biológicos, por el Consejo de Acreditación de Singapur (SAC). Este certificado ha sido auditado anualmente para obtener la re-certificación, lo que demuestra su capacidad para satisfacer los requisitos más exigentes de la norma ISO/IEC 17025.

Por otra parte, la instalación de Servicios de Laboratorio para Clientes de Nutrisurance (CLS) de Kemin, responsable del análisis de los ingredientes del pienso animal en Des Moines, recibió la acreditación ISO 17025 el 30 de octubre de 2013, en el campo de pruebas químicas, por la Asociación Americana para la Acreditación de Laboratorios (A2LA).

“Nuestros clientes esperan de nuestros métodos líderes de la industria de laboratorio, un trabajo de validación y procedimientos operativos estándar “, dice Ben Bowen, director de CLS mundial de la división de Alimentos para Mascotas de la compañía.

“Estamos muy orgullosos de ofrecer a nuestros clientes el mismo alto nivel de servicio, en comparación con muchos otros laboratorios comerciales de todo el mundo.”

Kemin Nutrisurance, Inc. en Des Moines, IA está certificado en Ensayos de Laboratorio por la A2LA en el área de Ensayos Químicos

Certificado Número: 3528.01
https://www.a2la.org/scopepdf/3528-01.pdf

Nuestro compromiso en Investigación:

Kemin está comprometida con la comprensión de cómo funcionan nuestros productos a nivel molecular, utilizando química superior para descubrir las mejores maneras de proporcionar soluciones de nutrición y salud con la máxima eficacia. Seguimos invirtiendo fuertemente en investigación y desarrollo para asegurar que nos mantenemos en la punta en tecnología molecular, suministrando a nuestros clientes solamente productos y servicios altamente eficaces.

Con más de 150.000 metros cuadrados de instalaciones de investigación en todo el mundo, Kemin ha desarrollado varias competencias centrales, con las cuales son creados nuestros productos: combinaciones sinérgicas de ingredientes, la neutralización del ácido, extracción de botánicos, cristalización de luteína, fermentación y encapsulamiento.

Además de estas competencias básicas, nuestros equipos de investigación y desarrollo tienen conocimiento científico en las siguientes áreas:

• Química Analítica

• Ingeniería Química

• Química de Producto Natural

• Nutrición Animal

• Determinación de Estructura Química

• Química Orgánica

• Ciencia Animal

• Química

• Desarrollo de Proceso

• Pruebas en animales

• Investigación Clínica

• Nutrición de Rumiantes

• Nutrición en Acuacultura

• Enzimología

• Estadística

• Bioquímica

• Desarrollo de Producción de Alimentos

• Comprimidos y Encapsulamiento

• Biología

• Inmunología

• Toxicología

• Botánica

• Microbiología

 

• Biología Celular

• Biología Molecular

 

La Visión Kemin


En Kemin, el cambio es una forma de vida, un valor fundamental de nuestra empresa. Esto es especialmente importante en la actualidad, cuando la escala y el ritmo de cambio en todo el mundo se están acelerando en forma exponencial.

Se estima que la población mundial alcanzará los 9 mil millones de personas en 2050. La población mundial va a consumir dos tercios más proteína animal que hoy día, lo que está siendo impulsado por el crecimiento de los ingresos en todo el mundo.

Estos cambios, y muchos otros, son increíbles desafíos que nosotros y ustedes - nuestros clientes, socios y partes interesadas – debemos trabajar en asociación para ayudar a mejorar la vida diaria de las personas en todo el mundo.


Lea más acerca de Kemin